“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
大理照澜院位于大理古城人民路下段，毗邻古老的洱海门，西观苍山，东邻洱海。以酒店为起点，骑车十五分钟便可到达洱海码头和苍山脚下，两小时车程可覆盖巍山古城、诺邓古镇、沙溪古镇、鸡足山、茈碧湖、大理地热国等好去处。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6893：好评
去年在这家住了一次，印象非常好，这次在古城路过果断住这里。在洱海门旁边，闹中取静，附近好吃的也很多。他家的大金毛特别乖，很可爱。
会员6314：好评
服务：每次进出客栈，前台小伙子与老板娘都会热情问好，整体服务优秀有耐心。 房间：设施设备完善，整体灯光较暗、卫生间淋浴位置干湿分离不明显，如果能有更贴心的设计一定可以吸引更多的人～ 周边环境便利、不嘈杂。
会员1415：好评
很好 推荐大家来住